SaaS pour l’envoi de SMS en masse

Contexte
Habituellement, l’entreprise utilisait la publicité digitale et l’emailing pour acquérir de nouveaux clients dans la région.
Cette fois-ci, notre client souhaitait entrer sur le marché brésilien et a choisi le SMS comme principal canal de génération de trafic.
Le SMS est rapide, permet d’atteindre une audience ciblée et de capter efficacement son attention.
Problématique
Notre client recherchait un canal SMS fiable, mais faisait face à plusieurs contraintes.
Tout d’abord, tous les services n’autorisent pas l’envoi de messages liés aux jeux d’argent.
De plus, pour toucher une large audience, il devait envoyer des milliers de SMS chaque jour.
Il était donc essentiel de disposer d’un canal capable de supporter un volume élevé tout en restant stable.
Objectif
Mettre en place une route stable pour l’envoi massif de SMS vers les numéros brésiliens.
Solution

1. Les experts Mamonty ont analysé les capacités de plus de 300 fournisseurs en Amérique du Sud. Grâce à notre vaste réseau de partenaires, cette analyse a pris moins d’une journée.
2. Nous avons sélectionné un canal principal et lancé une campagne de test.
3. Parallèlement, nos spécialistes ont identifié des canaux alternatifs aux performances similaires, afin d’assurer une continuité en cas de défaillance.

Après validation, nous avons déployé les envois sur l’ensemble des bases.
Aujourd’hui, le client envoie plusieurs milliers de SMS par jour via cette route.
Résultats

• Volume d’envoi multiplié par 14 en seulement 4 jours
• Entre 13 % et 30 % d’inscriptions générées par campagne
• Route principale mise en place en 1 jour
• 18 % de CTR et 15 % de taux de conversion à l’inscription

Développement international
Au-delà du Brésil, nous avons également aidé notre client à déployer des routes SMS dans d’autres pays d’Amérique latine (Mexique, Colombie, etc.).
Nous l’accompagnons aujourd’hui dans sa stratégie de croissance et de montée en charge.

Contexte
Notre client est un réseau social international qui accueille chaque jour des centaines de nouveaux utilisateurs.
L’activation des comptes étant automatisée, la fiabilité des messages de vérification est un enjeu clé.
Récemment lancé au Myanmar, le réseau social avait besoin d’un canal SMS local afin de renforcer la stabilité de ses envois de codes de vérification.
Problématique:
Le Myanmar n’est pas une zone géographique facilement accessible pour l’obtention rapide d’une route SMS fiable.
De plus, le client exigeait un niveau de stabilité maximal.
Toute défaillance des systèmes de vérification et d’authentification aurait entraîné des pertes importantes.
Grâce à sa flexibilité et à sa capacité d’adaptation, Mamonty a été choisi pour piloter ce projet stratégique.
Objectif
Mettre en place une route hautement stable pour l’envoi de codes de vérification vers les numéros du Myanmar.
Solution:

1. Les experts Mamonty ont établi un contact direct avec les fournisseurs SMS locaux au Myanmar. Grâce à nos échanges permanents avec les opérateurs, même dans des zones rares, nous avons identifié un canal adapté en une seule journée.
2. En collaboration avec le client, nous avons lancé une phase de test avant le déploiement public.Pendant une journée, des envois ont été effectués vers des bases de test, avec des ajustements réalisés en lien avec le fournisseur.
3. Nous avons ensuite intégré le canal à l’ensemble du système via notre API. Grâce à cette intégration, les SMS contenant les codes sont envoyés en quelques secondes après chaque demande.

Résultats

• Route opérationnelle en 1 jour
• Volume minimum de 100 000 messages par jour
• Livraison des SMS OTP en 5 secondes
• Taux de délivrabilité de 100 %

Après deux mois de collaboration, nous avons pu réduire le coût des SMS grâce à un trafic quotidien stable.
Le client a ainsi optimisé ses dépenses liées aux processus de vérification.

Contexte
La société de microfinance « Fast Money » (nom modifié pour des raisons de confidentialité) devait informer régulièrement ses clients de leurs échéances de remboursement.
Auparavant, cette tâche était réalisée par des appels manuels effectués par des opérateurs, ce qui mobilisait beaucoup de temps et de ressources.
L’entreprise a donc choisi l’envoi de SMS comme solution pour automatiser le processus d’information.
Problématique
En Malaisie, l’envoi de SMS à caractère financier est soumis à des restrictions spécifiques.
Par ailleurs, le canal devait être parfaitement stable et capable de supporter un volume élevé d’envois en temps réel.
Face à ces contraintes, l’entreprise a décidé de faire appel aux experts Mamonty.
Objectif
Mettre en place une route fiable pour l’envoi instantané de SMS aux clients en Malaisie.
Solution:

1. L’équipe Mamonty a analysé une base de données de plus de 500 fournisseurs locaux et a conclu des partenariats avec 8 d’entre eux afin de garantir une connexion stable.
2. Nous avons conçu un message adapté au cadre réglementaire et testé le canal sélectionné. Tout au long du processus de lancement, le client a bénéficié d’un accompagnement 24/7.
3. Une intégration CRM via API a également été mise en place, permettant d’accélérer considérablement les campagnes d’envoi.

Résultats:

• Amélioration de la discipline de paiement de 35 %
• Jusqu’à 100 000 SMS envoyés par jour
• Route principale opérationnelle en 1 jour
• Taux de délivrabilité de 100 % atteint en quelques jours

En l’espace d’un mois, l’entreprise a triplé son chiffre d’affaires et prévoit désormais de déployer des campagnes SMS dans ses filiales à l’international.